工作日 9:00–18:00
客服邮箱 info@youyou-oasis.com.cn 与咨询电话 17042929661 在上述时段受理咨询。邮件请写清注册邮箱与遇到的情况，方便核对账号后直接答复。
01 — 品牌档案
优游中心：一支86人的团队，如何为长期订阅者做中文内容
优游中心自2017年起在南宁运营中文内容订阅服务，目前开放七个板块，注册用户超过38万，其中长期订阅用户约6.2万。您读到的每一篇长文、每一份资料、每一讲课程，都由编辑团队完成选题与复核；桌面端、账单页与客服通道，则由产品与服务团队接续跟上。
开始运营
2017年
开放板块
7个
注册用户
38万+
服务覆盖
31个省级行政区
02
我们做什么，服务的是谁
订阅一份内容，得到的是七个板块的持续更新，以及一份随时可以回查的账单记录。
优游中心是一家在南宁运营的中文内容订阅平台，服务对象包括长期订阅用户、中文内容消费者，以及希望联合策划专题的内容机构与出版方。服务覆盖全国31个省级行政区，另有海外华人用户分布在40多个国家和地区。
目前开放七个订阅板块：趋势观察、档案资料、实用工具、视频课堂、行业数据、社群问答与专题策划。各板块按自身节奏更新，用户按注册周期与板块类型选择档位。注册与续订价格在工作日更新的订阅与功能页分档列出，订阅期间的扣费记录与价格周期在账单页同步呈现。
03
三支团队，86个人各管一段
内容做得出来、桌面端跑得稳、问题有人接，是三件需要不同人手的事。
| 团队 | 人数 | 主要职责 |
|---|---|---|
| 编辑与运营 | 46 | 选题策划、内容撰写与复核、板块日常运营、联合专题策划 |
| 产品与工程 | 28 | 桌面端与站点开发、版本迭代、离线阅读与多设备同步能力维护 |
| 客户服务 | 12 | 订阅咨询、账单问题受理、账号与注册信息协助、故障排查引导 |
| 合计 | 86 | 编辑、产品与服务三支团队在同一套排期下协同推进 |
04
一篇内容走完五道工序，才算上线
内容在工作日每日更新，每季度进行一次板块盘点。发布不是终点，更新才是。
-
01
选题
结合板块定位与订阅用户反馈确定主题，先写清面向谁、解决什么问题。
-
02
撰写
由对应板块的编辑执笔，资料类内容同步整理可回查的出处与编号。
-
03
复核
两轮复核依次进行，一轮核事实与来源，一轮核表述与结构。
-
04
发布
按板块排期上线，桌面端与站点同步可见，支持离线阅读与多设备同步。
-
05
更新
内容随情况变化持续修订，回访用户从收藏入口即可查阅最新版本。
4800
累计发布长文（篇）
1200
资料文档（份）
320
视频课程（讲）
05
从2017年到现在，留下的几个节点
从一个板块开始，到七个板块、一套桌面端和一份固定的年度盘点。
-
2017
第三季度
订阅服务起步
在南宁开始运营中文内容订阅服务，第一批订阅用户从档案资料板块开始长期阅读。
-
2019
全年
板块结构成型
七个订阅板块陆续开通并各自建立排期，用户可按注册周期与板块类型组合选择档位。
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2022
第四季度
服务范围扩展
服务覆盖全国31个省级行政区，海外华人用户分布到40多个国家和地区。
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2023
第二季度
桌面端上线
优游V4桌面端发布，支持离线阅读与多设备同步，并逐步补齐安装向导、登录诊断、同步状态检查与故障排查四类自检工具。
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近年
版本 4.6
版本持续迭代
桌面端上线至今已迭代27个版本，当前版本为4.6，桌面端常见说明同步更新至第3版。
-
每年
第四季度
年度盘点与规划
每年第四季度发布年度内容盘点与下一年板块规划，同时公布下一周期的价格公示。
06
订阅之后，遇到事情有人接
客服团队12人，工作日 9:00–18:00 在线，订阅与账单问题请附上注册邮箱。
先账单，再账号，后使用
涉及扣费与价格周期的疑问优先处理，其次是账号与注册信息，最后是桌面端安装、登录与同步。同一时段内按收到的先后顺序回复。
工作日常规更新，季度盘点
内容在工作日每日更新；每季度对七个板块做一次内容盘点，删去过时条目、补齐缺口；桌面端说明随版本发布同步修订。
收藏即可直达最新版本
回访用户可以从收藏入口直接查阅最新说明，不必重复搜索。安装、登录、同步与故障排查四类问题，都能在常见问答页找到对应步骤。
07
合作与登记情况
内容不只在内部生产，也来自与外部机构的联合策划。
- 长期合作的内容机构与出版方 14家
- 联合策划专题 12个
- 已登记软件著作权 9项
- 站点备案号 桂ICP备73279193号-2